интернет-магазин товаров для животных, зоомагазин, доставка по томску и северску

  
Для выполнения вашего заказа, нам необходимо минимальное время на его обработку.
Как правило, минимальное время составляет 24 часа, а в некоторых случаях оно может увеличиться из за того, что заказ поступил например ночью или в выходные и праздничные дни.
Поэтому, мы просим Вас делать свои заказы заблаговременно.
Дайте нам пожалуйста приблизительно 1-4 рабочих дня, чтобы мы могли подготовить и отправить, а Вы могли получить Ваш заказ в кротчайший срок.


Регистрация на сайте:
Для оформления заказа через сайт не обязательно проходить регистрацию, но зарегистрированные пользователи получают дополнительные возможности:
- отслеживать состояние своего заказа через личный кабинет
- просмотреть историю своих заказов
- нет необходимости указывать свои данные для заказа
- оплатить заказ на доставку через банк.


Приобретение и заказ товара:
Оформить заказ в нашем магазине Вы можете двумя способами:
1 Самостоятельно выбрать интересующий Вас товар на нашем сайте и оформить заказ.
2 Оформить свой заказ через нашего оператора по телефону - 57-49-35 - (ежедневно с 10 до 20 часов).

Если Вы заказали товар, отсутствующий на складе, то на его доставку на понадобиться от 1 до 14 дней. Просьба заказывать товар заранее. Более точные сроки поступления товаров из Вашего заказа Вы можете уточнить у нашего оператора.

В каталоге магазина представлен довольно большой список товаров под заказ. Это сделано для того, что бы Вам было удобно оформить заказ на позиции, которые мы не возим постоянно. Все цены на отсутсвующие товары реальные и мы обязуемся выполнить Ваш заказ по этой цене или ниже.
Цена может быть выше в том случае, если поставщик поднял цену на данынй товар на 5% и более. К сожалению, не о всех изменениях цен нас уведомляют заранее. В этом случае мы обязательно свяжемся с Вами для подтверждения заказа по новой цене.

О наличии на нашем складе того или иного товара Вы всегда можете узнать в каталоге магазина.

Для того, что бы заказать товар, отсутствующий в каталоге, свяжитесь с нашим отделом обслуживания удобным для Вас способом.
По телефону 57-49-35 (в рабочие дни с 10 ч до 20 ч) или отправьте письмо через специальную форму.

Заказ товаров, отсутствующих на складе:

Все заказы, как правило, осуществляются без предоплаты. Мы оставляем за собой право потребовать предоплату на неходовые позиции и на эксклюзивные товар. С постоянными покупателями мы работаем без предоплаты.

Заказы на отсутсвующие товары выполняются в течение 1-14 дней. Более точные сроки на каждый товар можно уточнить у оператора.

В случае, если один и тот же товар будет заказан несколько раз, мы постараемся, что бы он был в наличии на нашем складе всегда.

Мы не несем ответственности за отсутствие заказанных товаров на складе наших поставщиков.
Доставка заказов по Томску производится в будние дни с 19 ч до 22 ч.
Ваш заказ может быть доставлен в день заказа (при условии наличия необходимых товаров на складе), если заказ оформлен до 15 ч. Вы так же можете оговорите более удобный для Вас день доставки.
Напоминаем, что в субботу, воскресенье и праздничные дни доставка не производится.
Мы так же не резервируем товар на период сроком более 3-х календарных дней, вклчюая день заказа.

Стоимость доставки по г. Томску - 100 руб.
При заказе на сумму свыше 1500 руб. доставка бесплатная.

Стоимость доставки по г. Томску район Степановка - 150 р.
При заказе на сумму свыше 2500 р доставка бесплатная.

Стоимость доставки в отдаленные районы в г.Томске (Сосновый Бор, пер. Нижний и подобные) - 100 р.
При заказе на сумму свыше 2000 р доставка бесплатная.

Стоимость доставки по г. Северску - 150 руб. Доставка по договоренности.
При заказе на сумму свыше 2000 руб. доставка бесплатная.

Стоимость доставки в Светлый, Зональный, Тимирязево, Кисловка, Корнилово - 350 р.
При заказе на сумму свыше 5000 р доставка бесплатная.

Стоимость доставки в другие населенные пункты оговаривается отдельно в каждом случае.


Условия доставки заказов общим весом более 18 кг:
При заказе товара на сумму менее 2500 р и весом более 18 кг к стоимости доставки добавляется 10 р за каждый этаж и каждые 10 кг. Пример: на 5-ый этаж подъем 19-28кг составит 50 р, 29-38 кг - 100 р.
Доставка на первый этаж и подъем на на лифте - не учитывается.

Если въезд во двор закрыт каким-либо устройством (ворота, шлагбаум и т.п.) и нет возможности предоставить свободный въезд и выезд экспедитора, то стоимость доставки увеличивается на 50 р.

Вы можете отказаться от поставленного нами товара в случае, если доставленный товар не соответствует тому, что Вы заказывали.
Товар может быть возвращен непосредственно в момент доставки. Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке с сопровождающими документами.

Если товар был доставлен в срок, соответствует Вашему заказу, но Вы отказываетесь от него, услуги экспедитора оплачиваются в полном размере.

Оплата:
1. Вы оплачиваете товар наличными курьеру, доставившему Вам заказ.
2. Вы оплачиваете товар через систему онлайн-платежей со своей банковской карты. Товар будет доставлен после подтверждения оплаты.
Оплата по банку доступна только зарегистрированным пользователям через личный кабинет после того, как заказ будет полностью укомлпектован.
Будьте внимательны, при оплате через банк, сумма заказ увеличивается на 5%.

Вы так же всегда можете самостоятельно забрать свой заказ из магазина и получить скидку 5% на весь наш ассортимент. Для получения скидки достаточно:
1. Оформить заказ самостоятельно или через оператора.
2. Забрать заказ из нашего магазина самостоятельно в течении 3 (трех) календарных дней, включая день заказа.
Если Вы выбрали товар, которого нет в наличии, то в течении трех дней с момента уведомления о поступлении Вашего заказа на склад, включая день уведомления.
3. Оплатить заказ наличными. При оплате банковской картой - скидка не предоствляется.
4. При получении заказа назовите номер Вашего заказа.

При условии наличия товара на складе, Вы можете забрать свой заказ через час после заказа, не дожиаясь звонка оператора.

Ваш заказ будет зарезервирован для Вас 3 календарных дня, включая день заказа.

Адрес, где можно получить Ваш заказ: Томск, пр. Мира, 37, м-н "Ярче".
Часы работы: ежедневно с 10 до 20.

Если Вы не успеваете забрать свой заказ, предупредите нас об этом удобным для Вас способом, мы продлим резерв или отменим заказ. В противном случае, если заказ не выкуплен, мы оставляем за собой право:
- уменьшить время резерва на последующие заказы,
- попросить внести предоплату за заказ,
- отказать в праве зарезервировать заказ и, соответственно, Вы не получаете скидку.

Вы можете оплатить свой заказ со своей банковской карты. Для этого при оформлении заказа укажите "Online-оплата". Оплачивать в момент оформления заказа НЕ НУЖНО.
Ваш заказ будет проверен менеджером, на наличие всех указанных позиций. Только после полного укомплектования заказа Вы сможете оплатить свой заказ.
Для этого зайдите в раздел "Мои заказы". Просмотрите внимательно свой заказ еще раз, убедитесь в его правильности. Если все верно, то можно перейти к оплате.
Безопасность Online-платежей


Благодарим Вас за покупки в нашем магазине.
Если у вас есть любые вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания.

ИП Мелехина Марина Викторовна
ИНН 701715800422, ОГРН 308701721900011
Адрес: 634057 г.Томск, пр. Мира 37
Телефон: (3822) 57-49-35, +7 913 827 4935
zoomarket@bulldogss.com